Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản fy88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fy88, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
fy88 Quy định sử dụng tài khoản fy88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay đến quyền yêu cầu thay đổi thông tin — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của fy88 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn và nêu rõ nội dung cần hỏi để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay. Gõ thẳng câu hỏi vào khung chat trên ứng dụng.
Email hỗ trợ Gửi email nếu câu hỏi của bạn cần giải thích dài hoặc đính kèm tài liệu xác minh. Phản hồi được gửi về địa chỉ email đăng ký tài khoản.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức của fy88 để hỏi nhanh về quy định chung hoặc tra cứu điều khoản mới nhất.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

fy88 thu thập thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị chỉ với mục đích vận hành dịch vụ và xác minh danh tính. Dữ liệu được lưu giữ theo thời hạn quy định và không được chuyển cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch thanh toán hợp pháp. Nếu muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, bạn liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống sẽ gửi cảnh báo về số điện thoại đã đăng ký.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ an toàn. Bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử này trong phần quản lý tài khoản.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết? Gửi yêu cầu qua live chat kèm thông tin xác minh — đội hỗ trợ sẽ xử lý theo đúng quy trình điều khoản.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên trình duyệt điện thoại. Bạn có thể tắt cookie bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Điều khoản — những gì bạn cần biết

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng hay hỏi nhất về điều khoản tài khoản, quyền yêu cầu thay đổi và cách chúng tôi xử lý giao dịch. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể hơn.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Truy cập từ khu vực không được phép là vi phạm điều khoản.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang điều khoản định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị xử lý theo quy định, bao gồm khả năng tạm khóa mà không cần báo trước.

Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với thông tin đã đăng ký tài khoản. Giao dịch không khớp sẽ được giữ lại để xác minh trước khi xử lý tiếp.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu và cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình được nêu trong điều khoản.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, toàn bộ điều khoản đều có hiệu lực như nhau. Phiên đăng nhập trên thiết bị di động cũng yêu cầu xác thực OTP theo quy định bảo mật.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.