Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Chính sách này giải thích rõ fy88 thu thập dữ liệu nào, dùng vào mục đích gì và bạn có quyền yêu cầu gì với dữ liệu đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiếtBạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money
fy88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ chặt chẽ — chỉ bộ phận có nhiệm vụ liên quan mới được xem thông tin cá nhân. Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ cũng được mã hóa, không để dạng văn bản thông thường.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau đó chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Nhân viên chỉ xem dữ liệu khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh tài khoản. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản của fy88 sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu, nhằm đảm bảo thông tin chỉ được cung cấp đúng chủ tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tài khoản sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong khung giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email được liệt kê trong phần liên hệ. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chủ tài khoản thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách fy88 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập tên đăng ký, email, số điện thoại, thông tin thiết bị và mã tham chiếu giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không lưu mật khẩu hay mã PIN ví.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hay cung cấp thông tin cho bên marketing bên ngoài.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào cài đặt và chọn mục yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ hỗ trợ qua live chat tiếng Việt. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi gửi thông tin.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng thời hạn quy định.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tài khoản tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.